TERMS & CONDITIONS

77even-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

77even-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং বিধিমালা ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য বাংলায় স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

সংস্করণ ৩.২ সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
দ্রুত সারসংক্ষেপ
১৮+ বয়সীদের জন্য
প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
বোনাসের শর্ত স্বচ্ছ

০১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

77even.app ("77even", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের জন্য এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। 77even-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

এই শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে 77even এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 77even ব্যবহার করবেন না।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

শব্দঅর্থ
"অ্যাকাউন্ট"77even প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল
"খেলোয়াড়"77even-এ নিবন্ধিত ও গেমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি
"ব্যালেন্স"অ্যাকাউন্টে জমা বা জেতা অর্থের মোট পরিমাণ
"বোনাস ব্যালেন্স"প্রমোশনের মাধ্যমে পাওয়া অর্থ যা Wagering-এর শর্তের আওতায়
"Wagering Requirement"বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নূন্যতম বেটের পরিমাণ
"KYC"Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
"RNG"Random Number Generator — ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিতকারী প্রযুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় তৈরি। যেকোনো বিষয়ে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

০২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77even-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 77even যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য সঠিক হতে হবে
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অবশ্যই শক্তিশালী ও গোপনীয় রাখতে হবে
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা 77even-এর নীতির সরাসরি লঙ্ঘন। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে:

  • সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে
  • বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ও বাতিল হতে পারে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77even-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৩. বয়স যাচাই ও KYC

77even শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনের পরিপন্থী।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

77even নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই আবশ্যক:

  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে
  • একক উইথড্রয়াল ৳৫০,০০০ বা তার বেশি হলে
  • সিস্টেম কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে
  • অ্যাকাউন্ট তথ্যে পরিবর্তন আনলে

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল

জাতীয় পরিচয়পত্র
NID কার্ড (উভয় দিক)
পাসপোর্ট
বায়োডেটা পেজ
ড্রাইভিং লাইসেন্স
বৈধ ও মেয়াদোত্তীর্ণ নয়

KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে। দ্রুত যাচাই সম্পন্ন করতে স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য ছবি পাঠান।

০৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

77even-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

পদ্ধতিসর্বনিম্নসর্বোচ্চ (দৈনিক)প্রক্রিয়াকাল
bKash / Nagad / Rocket ৳৫০০ ৳২,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳১০,০০,০০০ ১-৩ ঘণ্টা
Visa / Mastercard ৳৫০০ ৳৫,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
Cryptocurrency $১০ সীমাহীন ১-৬ ব্লক নিশ্চিতি

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০
  • মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ৫-১০ মিনিট
  • ব্যাংক উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল: ২৪-৭২ ঘণ্টা
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

ডিপোজিট করা অর্থের নিরাপত্তা

77even-এ খেলোয়াড়দের সকল অর্থ আলাদা Segregated ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — 77even-এর অপারেশনাল ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ পৃথক। এর মানে, 77even-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম যাই হোক না কেন, আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকবে।

ডিপোজিট ফেরত

77even-এ কোনো Wagering শর্ত পূরণ না করেই আপনার মূল ডিপোজিটের অর্থ যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে। শুধুমাত্র বোনাস থেকে অর্জিত অর্থের ক্ষেত্রে Wagering Requirement প্রযোজ্য।

০৫. বোনাস ও প্রমোশন

77even বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

77even-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস পেতে:

  • নূন্যতম যোগ্য পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে
  • বোনাস প্রমোশন কোড (যদি প্রযোজ্য হয়) প্রবেশ করাতে হবে
  • বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যোগ হবে

Wagering Requirement — বিস্তারিত ব্যাখ্যা

Wagering Requirement হলো বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে কতটুকু বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণস্বরূপ:

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেলে আপনি আরও ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। যদি Wagering Requirement ২০× হয়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে (৳১,০০০ × ২০) = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী

  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন
  • বোনাস থেকে অর্জিত সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লিখিত থাকে
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে সবচেয়ে পুরনো বোনাসটি প্রথমে ব্যবহার হয়
  • বোনাস অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না
  • 77even যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
  • বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

প্রমোশনের ধরন

ওয়েলকাম বোনাস

প্রথম ডিপোজিটে শতকরা ম্যাচ বোনাস।

রিলোড বোনাস

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরাবৃত্তি ডিপোজিট বোনাস।

ক্যাশব্যাক

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিট লোকসানের উপর শতকরা ফেরত।

VIP / লয়্যালটি প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলার উপর পয়েন্ট ও বিশেষ সুবিধা।

০৬. বেটিং বিধিমালা

77even-এ প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম রয়েছে। নিচে সাধারণ বেটিং বিধিমালা উল্লেখ করা হলো।

সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
  • প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
  • 77even কর্তৃপক্ষ যেকোনো বেট যাচাইয়ের অধিকার রাখে
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে 77even তদন্ত করতে পারে

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

  • ম্যাচ স্কোর: অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত — প্রতিবাদ ও পুনর্বিবেচনা গণনায় আসবে না
  • In-Play বেটিং: লাইভ বেট চলাকালীন অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে
  • ওভারটাইম: ওভারটাইম ও পেনাল্টি শুটআউটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট বাজারের নিয়ম অনুসারে গণনা হবে
  • ভেন্যু পরিবর্তন: ম্যাচের ভেন্যু পরিবর্তনে বেট সাধারণত বৈধ থাকে — তবে হোম/অ্যাওয়ে নির্ভর বাজারে ব্যতিক্রম হতে পারে

ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে কী হয়?

কোনো ম্যাচ বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের আগে থেমে গেলে:

  • সাধারণত মূল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
  • যে সব বাজার ইতিমধ্যে নিষ্পন্ন হয়েছে (যেমন প্রথম গোলদাতা), সেগুলো বৈধ থাকে
  • In-Play বেটের ক্ষেত্রে বাতিলের সময় পর্যন্ত নিষ্পন্ন বাজারগুলো গণনা হয়
  • পার্লে বেটে অন্তর্ভুক্ত বাতিল ম্যাচটি বাদ দিয়ে অবশিষ্ট বেটের নতুন অডস গণনা হয়

বিস্তারিত স্পোর্টস বেটিং নিয়মের জন্য প্রতিটি ম্যাচের পেজে "বেটিং নিয়ম" বিভাগটি দেখুন।

০৭. ন্যায্য খেলা ও RNG

77even ন্যায্য খেলার প্রতি সর্বোচ্চ অঙ্গীকারবদ্ধ। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনুমানযোগ্য নয় — এটি নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

  • সকল ক্যাসিনো গেমে তৃতীয় পক্ষের অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়
  • লাইভ ক্যাসিনো গেম সরাসরি HD ক্যামেরায় সম্প্রচারিত হয় — কোনো হেরফেরের সুযোগ নেই
  • 77even নিয়মিত বাহ্যিক অডিটর দ্বারা নিরীক্ষিত হয়
  • Provably Fair প্রযুক্তিতে যেকোনো রাউন্ডের ফলাফল ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশে যাচাই করা যায়

77even কর্তৃপক্ষ কখনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না এবং এটি প্রযুক্তিগতভাবেও সম্ভব নয়।

০৮. আচরণ বিধি

77even একটি সম্মানজনক ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল খেলোয়াড়কে নিচের আচরণ বিধি মেনে চলতে হবে।

অনুমোদিত নয় এমন আচরণ

  • সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল ব্যবহার
  • গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো (Exploiting)
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ
  • অন্য খেলোয়াড় বা ডিলারের প্রতি অশালীন আচরণ
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • 77even কর্মীদের কাছে ভুল তথ্য প্রদান
  • Chargebacks বা মিথ্যা পেমেন্ট দাবি

উপরের যেকোনো আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77even আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর
  • KYC-এর জন্য পরিচয়পত্রের কপি
  • লেনদেনের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি
  • গেমিং ইতিহাস ও কার্যকলাপ লগ
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
  • গ্রাহক সেবা উন্নয়ন
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ

77even আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77even অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • আচরণ বিধি লঙ্ঘন
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • সন্দেহজনক বেটিং কার্যকলাপ
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ
  • নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত খেলোয়াড় নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের (৬ মাস থেকে স্থায়ী) জন্য লক করা হয়।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

77even দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল নীতি হিসেবে গ্রহণ করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

77even-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
  • বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তার সীমা
  • কুলিং অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট লক
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে সময় ও খরচের বিবরণ

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

77even-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
  2. দ্বিতীয় ধাপ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন
  3. তৃতীয় ধাপ: 77even কর্তৃপক্ষ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করবে
  4. চতুর্থ ধাপ: প্রয়োজন হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে সমাধান

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 77even-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৩. শর্ত পরিবর্তন

77even যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখসহ আপডেট করা হবে
  • পরিবর্তনের ৭ দিন পরে তা কার্যকর হবে

পরিবর্তনের পরেও 77even ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৪. যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য 77even-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সাহায্য
ইমেইল

কেন 77even বেছে নেবেন

আমাদের প্রতিশ্রুতি — কথায় নয়, কাজে

স্বচ্ছ শর্তাবলী

77even-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা — কোনো লুকানো ফাঁদ নেই।

দ্রুত পেমেন্ট

৭৭even-এ পেমেন্ট প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়িত হয় — জেতার পরে ৫-১০ মিনিটে টাকা হাতে।

বাংলা সাপোর্ট

নিজের ভাষায় সাহায্য পাওয়ার অধিকার — 77even-এর সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় কথা বলে।

Provably Fair

প্রতিটি গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য — 77even কখনো ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

ফান্ড সুরক্ষিত

আপনার অর্থ আলাদা অ্যাকাউন্টে — 77even-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমের বাইরে।

দায়িত্বশীল খেলা

সমস্যায় পড়লে 77even আপনার পাশে — সেলফ-এক্সক্লুশন থেকে কাউন্সেলিং সাপোর্ট।

প্রশ্নোত্তর

সাধারণ জিজ্ঞাসা

ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হওয়ার পরিস্থিতিতে 77even নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে:
— আপনার মূল বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে (Void/Refund হিসেবে)
— পার্লে বেটে বাতিল ম্যাচটি Void ধরা হয় এবং অবশিষ্ট নির্বাচনগুলো দিয়ে পুনরায় অডস গণনা হয়
— সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বেট নিষ্পত্তি হয়

ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হলে (যেমন বৃষ্টি, দাঙ্গা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট):
— ন্যূনতম নির্ধারিত সময় খেলা হলে (ক্রিকেটে ন্যূনতম ৫ ওভার, ফুটবলে ৪৫ মিনিট+) অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পন্ন হতে পারে
— নির্ধারিত সময়ের আগে বন্ধ হলে সাধারণত সব বেট Void করে ফেরত দেওয়া হয়

In-Play বেটের ক্ষেত্রে:
— ম্যাচ বন্ধ হওয়ার সময় পর্যন্ত যে বাজারগুলো ইতিমধ্যে নিষ্পন্ন হয়েছে, সেগুলো বৈধ থাকে
— অনিষ্পন্ন In-Play বেট Void করা হয় এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়

যেকোনো বিভ্রান্তিতে লাইভ চ্যাটে জানান — 77even সাপোর্ট টিম বিস্তারিত জানাবে।

সাধারণত 77even-এ bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। দেরি হলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

প্রথমে যা যাচাই করুন:
— bKash অ্যাপ বা SMS-এ পেমেন্ট সফল হয়েছে কিনা দেখুন
— Transaction ID বা Reference নম্বরটি লিখে রাখুন
— 77even অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডিপোজিট ইতিহাসে "Pending" অবস্থায় আছে কিনা দেখুন

যদি ৩০ মিনিটেও না আসে:
— 77even লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং Transaction ID জানান
— অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন
— bKash-এর সফল পেমেন্টের স্ক্রিনশট সাথে রাখুন

সাধারণ কারণসমূহ:
— ভুল ডিপোজিট নম্বরে পাঠানো হলে ডিপোজিট আসবে না
— ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের টেকনিক্যাল সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে
— পেমেন্ট ব্যর্থ হয়ে থাকলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত যাবে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

যদি পেমেন্ট ব্যর্থ হয়:
— আবার চেষ্টা করুন — এবার সঠিক নম্বর ও পরিমাণ নিশ্চিত করুন
— ব্যর্থ পেমেন্টের ক্ষেত্রে 77even কোনো দায়িত্ব নেয় না, কারণ অর্থটি পাঠানো হয়নি

77even সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত — যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন।
🎲

নিয়ম বুঝলেন? এখন খেলার পালা!

77even-এর স্বচ্ছ শর্তাবলী মেনে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। বাংলাদেশের সেরা লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ | দায়িত্বের সাথে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা | গোপনীয়তা নীতি

English